Tutti i servizi sanitari e para-sanitari hanno necessità di un approccio alla comunicazione mirato e attento, maggiore attenzione la richiede la terze età e tutti i servizi ad essa leagata. Nella comunicazione di una RSA del sud salento il segmento target sono principalmente i figli o familiari più prossimi dell'anziano che verrà ricoverato: l'impegno dell'agenzia di comunicazione è quindi pensare ad una strategia che sia allo stesso tempo rassicurante, "affettuosa", tecnica, burocraticamente inoppugnabile. Con la Casa Alloggio Valle D'Itria Mediacreative ha cercato di ottenere tutte le mission comunicative partendo dal logo, dalla scelta dei colori, delle immagini e dei testi con cui si parla alle famiglie. Nell'ambito della strategia di comunicazione abbiamo prodotto: il logo, lo slogan, la carta servizi, elementi di arredo e comunicazione interna la struttura, moduli per la gestione interna delle attività, materiale informativo per le famiglie, materiale divulgativo degli eventi che la struttura propone, il sito web.
